TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cuando usted adquiere sus entradas a través de TUTI, usted
consiente y acepta sin objeciones los siguientes términos y condiciones del
servicio prestado por la misma, a saber:
1. Las entradas (en adelante las “Entradas”) son vendidas
por “RED UTS PARAGUAY S.A.” con Nro. de RUC 80018381-9, (en adelante “TUTI”)
como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor/ Teatro/Estadio
(en adelante el “Organizador”) del evento o espectáculo. El Organizador es el
único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las
condiciones de venta del Organizador. Si la fecha de un evento variara por
alguna circunstancia, las Entradas serán válidas para la fecha definitiva y
condiciones que fije e informe el Organizador.
2. Dado que TUTI actúa como intermediario y por cuenta y
orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente
ante el Organizador. Sin perjuicio de ello, TUTI, sin asegurar resultado o
garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a
esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos. En caso de que el
Organizador del evento cancele el evento definitivamente el mismo establecerá
un plazo a partir de la fecha marcada del evento para la devolución del dinero
sin ningún tipo de reajuste o indemnización. En dicho caso ni TUTI ni sus
puntos de venta tienen responsabilidad en la devolución, siendo esta
responsabilidad del Organizador del evento, según sea el caso el Organizador se
reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los
programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del lugar
donde se realice el evento, conforme esto sea informado oportunamente. El
Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde
del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o
cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
3. Los términos y condiciones, limitantes y restricciones
que apliquen al ingreso, permanencia y salida al y del predio donde se
realizará el evento que se trate, son de exclusiva responsabilidad del
Organizador. Las Entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su
reventa o aplicación comercial o de promoción alguna, sin la previa
autorización por escrito del Organizador.
4. La plataforma de compra de entradas de TUTI permite a los
clientes adquirir Entradas a través de Internet u otros medios digitales
similares, previo registro por parte del cliente en el sitio de TUTI
(www.tuti.com.py). Cada entrada deberá nominar al individuo que se servirá de
ella, debiendo el cliente proporcionar la información personal de cada uno de
ellos solicitada por TUTI en forma exacta, precisa y verdadera. El Cliente es
el único responsable por la veracidad y exactitud de la información allí registrada.
La adquisición de entradas supone su autorización expresa e irrevocable al uso,
almacenamiento, procesamiento, explotación con o sin fines comerciales, así
como a la transferencia a terceros de datos suyos de carácter personal,
incluyendo datos de identificación, información de contacto, datos de
circunstancias sociales, datos académicos y profesionales, datos laborales,
datos de transacción, y datos económicos, financieros o de seguros e
información sensible, tales como, imágenes y datos biométricos, que serán
provistos por él a través de los más diversos medios o procedimientos, incluido
aunque no limitado a los recabados de manera automatizada a través de
herramientas informáticas que serán reproducidas en su teléfono móvil y/o
computador personal, u otras tecnologías. El Cliente reconoce y acepta que no
está obligado a autorizar el tratamiento de sus datos personales, sin embargo
los autoriza libre e informadamente teniendo en cuenta que TUTI y/o las
empresas que conforman su conglomerado empresarial usarán los datos personales
con fines de: a. Proporcionar información sobre sus productos y servicios a
través de cualquier medio, cuando lo solicite. b. Facilitar la contratación de
nuestros servicios y productos a través de los medios tecnológicos disponibles.
c. Analizar su perfil para determinar el grado de riesgo para el otorgamiento
de sus servicios, y si está en capacidad de ofrecer al mismo (o continuar
ofreciéndole) dichos servicios. El análisis de su perfil será realizado al
momento que usted adquiere su Entrada y, también, en otras ocasiones y a través
del tiempo, en caso de que siga siendo cliente. Este análisis incluye, sin
limitarse, a lo siguiente: 1. La consulta y reporte a listas vinculantes en la
República del Paraguay, listas de personas
expuestas políticamente y a centrales de información, para
la prevención de lavado de activos, financiación de terrorismo y proliferación
de armas de destrucción masiva, así como riesgos de suplantación y fraude. 2.
Gestionar, administrar y mantener actualizadas nuestras bases de datos. 3.
Gestionar y comunicar estados de cuenta y cualquier otra información
relacionada con las Entradas comercializadas. 4. Gestionar, administrar y
mantener actualizada la información relacionada con los pagos que realiza. 5. Registro
de transacciones que realiza a través de puntos de venta, terminales y
transacciones online (comercio electrónico). 6. Gestionar y administrar las
comunicaciones con usted a través de cualquier medio, lo cual incluye contacto
para la realización de campañas de comunicación, fidelización, mercadeo,
publicitarias y/o promociones por sí mismas o en conjunto con terceros aliados.
7. Realizar investigaciones y análisis relativos a los servicios que se le
ofrece o puedan llegar a ofrecerle, que pueden involucrar el tratamiento de sus
datos personales que pueden ser consultados ante centrales de riesgo. 8. Envío
de encuestas sobre nuestros servicios y contacto telefónico para que tengamos
su retroalimentación para mejorar nuestros servicios. Queda expresamente
establecido que sus datos personales se considerarán en todo momento como
información confidencial y privada, por lo que TUTI y/o las empresas que
conforman su conglomerado empresarial se comprometen a utilizar medidas de
seguridad razonables para evitar la alteración, pérdida, destrucción, robo y
tratamiento o acceso no autorizado de los mismos.
5. TUTI da la opción al cliente de seleccionar por si mismo
las ubicaciones que desea o dejar que el propio sistema seleccione el mejor
lugar disponible al momento de realizar su compra, de acuerdo al nivel de
precio solicitado. Las Imágenes utilizadas por el sistema de TUTI de los
planos, ubicaciones de asientos, escenarios, etc., son meramente ilustrativas
6. Cada Entrada comprada se encuentra sujeta a un cargo por
servicio adicional (Service Charge) del precio de la Entrada, el cual puede
variar y es informado al momento de realizar la compra para cada evento. Los
cargos por servicio de TUTI correspondientes a la compra de Entradas no son
rembolsables bajo ningún concepto.
7. El adquirente de Entradas es responsable de chequear,
aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a
realizarla, incluyendo sin limitación: (i) la descripción y especificación del
evento para el cual adquirió las Entradas, (ii) los plazos y condiciones, (iii)
los precios y condiciones de pago, (iv) los costos y cargos adicionales. Por
ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento,
sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten
cambios, reembolsos o devoluciones por este motivo. Sin perjuicio de ello, el
cliente gozará de un derecho de retracto a ser ejercido dentro de los 5 días
siguientes a la compra de las Entradas, ante lo cual RED UTS acreditará a aquel
el importe de la compra efectuada y retractada en el plazo de ley.
8. Para tener acceso al sitio online de TUTI, usted requiere
tener habilitado el modo gráfico y aceptar cookies en su browser o navegador.
Si su navegador o browser tiene deshabilitadas estas dos opciones, por favor
habilítelas y vuelva a cargar esta página.
9. Las Entradas sólo serán consideradas válidas para
ingresar al evento siempre que sean adquiridas a través de la plataforma de
compra de entradas de TUTI. Por cada adquisición de Entradas, TUTI habilitará
automáticamente al cliente una cuenta prepaga cuyos saldos podrán ser
utilizados a través de una tarjeta virtual única y exclusivamente en los
espectáculos o eventos a los que TUTI da acceso, acumulándose indefinidamente y
no siendo, en ningún caso, intercambiable con dinero efectivo. Los saldos en la
tarjeta prepaga serán de titularidad y serán gestionados por el Cliente, quien
a dicho efecto otorga en este acto mandato suficiente a TUTI para que los
garantice a través de UENO BANK S.A., a quien TUTI instruirá la apertura de una
cuenta prepaga a nombre de TUTI y el cliente, y a disposición única y exclusiva
del cliente en los términos referidos precedentemente.
10. TUTI podrá modificar estos términos y condiciones en
cualquier momento notificándole previamente de los mismos con no menos de 8
días de anticipación, a través de cualquier medio digital a su alcance (App,
portal web, mails, etc.). En todos los casos, usted podrá terminar su vínculo
jurídico con TUTI dentro del término del preaviso o con posterioridad, sin
ningún cargo, carga o penalidad en ningún concepto.
Ante cualquier consulta, no dude en comunicarse con nosotros
en nuestras plataformas digitales o al mail: [email protected].
Whatsapp: (0982) 215-800
Muchas gracias por su visita y que disfrute del evento.
